本人先声明是华为忠实粉丝，并不是黑粉，这个帖子我只是希望反馈问题，希望华为高层能看到，华为下面员工是怎么欺负我们消费者的。长此以往，我相信我也会转黑粉了。确实生气。
第一次使用华为是2012年下半年购买的一部华为P1，当时使用起来还挺好的，后来相继买了华为D1,华为Mate7,Mate9,以及的后来的META30 por 于今年的4月份购买了华为GT2 时尚款手表，以及华为FreeBuds pro耳机，于6月份购买了华为D14笔记本，
后来又买了电子秤，大疆云台等设备，
问题出现在7月份，7月份的时候发现耳朵里面经常发痒，然后不以为然了，一直到7月底，耳朵出现流水，耳鸣等情况，于是去药店问了下，药店说中耳炎，说可能是上火引起的，为了保护耳朵，我就有一个月没佩戴耳机，中途一直在使用盐酸诺美沙星滴耳液，以及口服诺氟沙星胶囊消炎药，还有一些降火药物，耳朵有所好转，没有流水等情况了（中途没有佩戴耳机）但是耳朵一直耳鸣，于是到了9月6日，去了天津市武清区人民医院检查耳朵，因为使用了一个月的消炎药炎症消退了，没检测出来中耳炎，但是检查出来音高4000Hz 听力下降，低音125Hz听力下降，本人今年28岁，医生给的答复是相当于55岁的听力，挺吓人的，然后回来养着耳朵，过了一段时间耳朵耳鸣等情况有所好转，后来就带了一个小时的耳机，第二天早上起床有出现流水的情况，突然我就在想是不是耳机的问题，于是带着好奇百度上面查询了一下，确实有挺多和我一样问题的人，都是耳机问题，于是我在手机里面咨询了华为客服，华为客服反馈说让武清区的售后服务中心的人联系了我，我说想退还，后来总部服务中心的人给我联系说发一个耳帽过来，说这个耳帽换了就没问题了，后来耳帽快递到了，换上去之后确实比之前好点，但是还是出现流水，耳道结痂情况，于是我又电话咨询华为消费者服务热线，接下来就是让我生气的事情了
2021年9月25日联系华为电话，给我的答复就是，他这边无权处理需要高级工程师处理此类问题。我问需要多久能回电，客服告诉我最快2小时，最慢24小时，于是我等到26日 一直没给我来电话，我想着周天可能休息，于是我一直等到28日，还没回电，于是我等到28日下午3点我又打电话过去，给我的回复又是最快2小时最慢24小时，我问时效有没有保证，他们说放心就在这个时间，我在次退缩，于是今年下午3点还是没等来电话，我继续打过去咨询，给我的答复，已经提交高级工程师，答复时效无法保障。这次我发脾气了，于是开始威逼利诱，警告走法律程序，发布抖音，等，于是过了10分钟 所谓的高级工程来电话了。这次跟搞笑，问我要购机凭证，我本来是在4月在湖北老家华为售后门店购机的，当时就想那么多，没有要发票，我说这个提供不出来，顺便反问了一句，难道不是你们华为的耳机了吗？没有发票耳机带出身体问题你们华为就不处理了吗？所谓的高级客服给的答复就是，没有购机凭证无法提交处理，意思就是很明确，耳机带出问题，想处理很简单，提交凭证，不提交凭证不处理，我在此我想说下，如果说没有购机凭证就无法提供售后服务了吗，消费者权利相关条款就不重视了吗？带着华为的设备身体出现问题，华为不重视就算了，还不处理，处理事情拖拖拉拉，到最后卡我们用户的脖子。这不是世界五百强的风范！！
在此我只想说这次的售后 ，让我对华为减分了，至少不会在购入新的华为设备了。我可以是任正非任总的粉丝，但是华为产品这种售后我感觉到后怕了。一下就是我联系华为官方的电话截图以及电话录音，期望华为官方领导能引起重视！freebuds pro这款耳机通病能予以处理！！！
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